Huisregels

Om ervoor te zorgen dat al onze gasten hun verblijf als prettig ervaren, hebben wij enkele regels voor u opgesomd. Neem onze regels in acht en leef die na. Op deze manier kunnen wij allen een leuke tijd ervaren bij Houttuyn Wellness River Resort.

Inchecken

U kunt vanaf 15.00 uur inchecken. Bij aankomst zal ons team u helpen en begeleiden naar uw voorbestemde kamer en zij zullen u voorzien van alle nodige informatie ten aanzien van uw verblijf.
U wordt begeleid door één van de volgende medewerkers: onze receptie, dienstdoende manager on duty of andere medewerker(s).
Eerder inchecken: Eerder inchecken is mogelijk. De kosten zijn USD 20,- per uur eerder inchecken. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Uitchecken

Wij verwachten dat onze gasten hun persoonlijke bezittingen klaar hebben staan om uit te checken om 11:00 uur. De sleutels worden ingeleverd bij de receptie.
Er vindt een kamer check plaats alvorens de gasten vertrekken.
Zorg ervoor dat u al uw persoonlijke bezittingen netjes inpakt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies van persoonlijke spullen of bezittingen.
Laat al het linnengoed achter in de kamer bij het uitchecken: badjassen (cabana’s), baddoeken en handdoeken.
Onze gasten hebben volledige toegang tot het algemeen zwembad na uitcheck tijd. Dit betekent dat gasten nog mogen blijven na uitchecktijd. U mag gerust blijven genieten van de rest van uw dag bij ons!
Wij verwachten dat onze gasten uiterlijk 11:00 uur uitchecken. Als de sleutel niet voor dat tijdstip wordt ingeleverd, zullen onze medewerkers van de housekeeping bij de kamer langsgaan en starten met hun werk.
Zorg ervoor dat alle rekeningen betaald zijn alvorens u ons resort verlaat.
Laat uitchecken: Late check-out mogelijk. Laat uitchecken is mogelijk voor maximaal 2 uren (uiterlijk tot 13:00 uur). Wij nemen in rekening USD 20,- per uur. Laat bij de frontdesk weten indien u later wilt uitchecken.

Basis voorzieningen

In uw kamer bevindt zich een minikoelkast waarin u drank (of voedsel) koel kunt bewaren.
Wij plaatsen flessen water, (oplos) koffie en theezakjes. Er is ook een waterkoker in de kamer beschikbaar.
Badjassen (cabana’s), baddoeken en handtowels worden voor onze gasten in de kamers gelegd.
Als er behoefte is, kunnen wij gasten voorzien van baddoeken voor gebruik van de zwembaden. Deze kunt u aan één van onze medewerkers vragen.
Alle kamers zijn voorzien van airconditioning. Wees vrij om de ramen open te doen als u frisse lucht prefereert.

Kamerregels

Alle kamers zijn rookvrij. Roken in de kamer is NIET toegestaan.
Laat geen ramen of deuren open staan als de airconditioning aan is. Vermijd onnodig energieverbruik.
Houd de kamer schoon. Voorzichtig met voeding en drank op het bed.
Het ontbijt wordt geserveerd in het restaurant en niet op de kamer.
Vorm geen overlast voor andere gasten. Houdt de sfeer vredig en stil.
Gooi geen afval op het terrein. Afval hoort in de daarvoor bestemde tonnen.
Consumptie van eigen voeding en drank alleen toegestaan in of rondom uw kamer.

Badkamers (Cabana’s)

De badkamers bevinden zich buiten uw cabana. Deze zijn niet meer dan 7 meter verwijderd van uw cabana.
Er zijn twee doucheruimtes en twee toiletten beschikbaar voor gebruik.
Badkamers en toiletten zijn voor algemeen gebruik wat betekent dat andere gasten die overnachten ook gebruik maken van dezelfde ruimtes. Wij zorgen ervoor dat deze dagelijks worden schoongemaakt.
Dispensers gevuld met douchegel zijn geplaatst in de doucheruimten.
De doucheruimte is ruim en biedt mogelijkheid persoonlijke spullen mee te nemen.
Zorg ervoor dat u geen persoonlijke spullen achterlaat in de badkamers of toiletruimtes.

De Garden Rooms en Glamping Tenten zijn wel voorzien van een privé badkamer met toilet.

Zwembadregels

Wij hebben 2 zwembaden. Gasten die verblijven hebben toegang tot ons algemeen zwembad (main pool).
Gebruik van ons algemeen zwembad is gratis voor glampers en zwemmen is niet toegestaan na 10:00 uur.
- Ons algemeen zwembad ligt direct bij de officiële ingang.
Het tweede zwembad bevindt zich dichtbij de glamping cabana’s. U mag van dit zwembad gebruik maken onder de volgende voorwaarden:
De stilte en rust gegarandeerd moet blijven.
Het is GEEN privé zwembad is, houdt er rekening mee dat ook andere gasten daar zwemmen.
Respecteer de privacy van de overige gasten.
Dit zwembad is verdeeld in 2 delen waaronder een klein dompelbad(bubbelbad) en deze is niet geschikt voor kinderen.
Het dompelbad is voornamelijk bedoeld voor gasten die overdag voor wellness-arrangementen op bezoek zijn.
De (jet) pompen van het dompelbad worden uiterlijk om 19.00 uur gedeactiveerd.
De pompen zullen NIET op aanvraag worden aangezet. De pompen worden de volgende dag weer geactiveerd.
Gebruik van de zwembaden is op eigen risico! Er is geen lifeguard aanwezig.
Stap voorzichtig de zwembaden in, vooral als u met kinderen bent.
Wij willen niet verantwoordelijk worden gesteld voor ongelukken.
Gasten mogen GEEN glaswerk op de rand van de zwembaden plaatsen.
- Plaats uw drankjes op elk oppervlak uit de buurt van het zwembad (bijvoorbeeld een tafel).
- Wij kunnen het ons niet veroorloven om gebroken glas in onze zwembaden te hebben.
- Wij willen andere gasten niet benadelen vanwege onverantwoord gedrag.
Eten en/of drinken in of bij de zwembaden is verboden.

Restaurant

Ons restaurant is dagelijks geopend voor ontbijt, lunch en diner.
Het restaurant is tot 22:00 uur open.
De keuken is open tot 21.30 uur, wat betekent dat gasten voor dat tijdstip eten kunnen bestellen.
Het is mogelijk dat het restaurant eerder sluit afhankelijk van de bezetting van het restaurant.
Ontbijt wordt geserveerd in ons restaurant.
Ons restaurant is ook een rookvrije ruimte.
Alle betalingen (afrekenen) worden gedaan in het restaurant.

Roken

Gezien het grootste deel van de gebouwen van hout zijn vervaaridgd, is roken en open vuur verboden in en bij deze gebouwen, alsook uw cabana.
Roken is alleen toegestaan in open lucht waar anderen er geen last van ondervinden. Vraag gerust naar een asbak.

Huisdieren

Wij staan niet toe dat huisdieren van welke aard dan ook op de kamers met de gasten verblijven.